POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES UTILISATEURS DU SITE WWW.HOTELALCIGNO.IT
Cher Client,
Nous vous informons que, pour l’établissement et l’exécution des relations contractuelles/commerciales/informatives en cours avec vous, notre société est ou sera amenée à détenir des données acquises directement auprès de vous ou par l’intermédiaire de tiers, vous concernant, lesquelles sont qualifiées de données personnelles par la loi.
Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement européen 679/2016 (RGPD), nous vous informons que le traitement de vos données personnelles sera effectué selon les principes de loyauté, de licéité, de transparence et de protection de votre vie privée et de vos droits.
En cas d’utilisation par le Client d’intermédiaires externes (par exemple agences de voyages, sites OTA, etc.), le responsable du traitement recevra par leur intermédiaire les catégories suivantes de données personnelles : données d’identification et d’état civil, informations de contact, coordonnées bancaires et/ou informations relatives à d’autres moyens de paiement.
Conformément à la réglementation susmentionnée, nous vous fournissons les informations suivantes, en précisant dès à présent qu’en cas de séjour à l’Hotel Colorado, une information plus détaillée vous sera remise, concernant également les traitements de données personnelles effectués à l’occasion de votre séjour dans l’établissement.
a) RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement est la société HOTEL AL CIGNO S.R.L., représentée par son représentant légal, TVA n° 02146780305, dont le siège est situé Viale Europa n. 13/15, 33054 Lignano Sabbiadoro (UD), Italie.
Téléphone : +39 0431 720333
Email : info@hotelalcigno.it
PEC : alcigno@pec.hotelalcigno.it
Vous pouvez vous adresser à ce responsable pour toute demande d’information et/ou clarification concernant le traitement de vos données personnelles.
b) FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE
Les données sont collectées et traitées, y compris par des procédés informatiques, pour les finalités suivantes :
b1) Recevoir et confirmer votre demande de services d’hébergement et de services accessoires, fournir les services demandés, ainsi que toute autre nécessité précontractuelle ou contractuelle y afférente, y compris répondre aux questions ou aux demandes envoyées via le formulaire « contacts » du site.
Base juridique : l’exécution du contrat auquel le client est partie et/ou l’exécution de mesures précontractuelles.
b2) Se conformer aux obligations légales (l’article 109 du Décret Royal 773/1931 impose de communiquer à la Questure les données d’identité des clients hébergés), y compris les obligations administratives, comptables et fiscales.
Base juridique : respect d’une obligation légale ou réglementaire.
b3) Envoyer des informations utiles, y compris à caractère commercial, relatives ou liées au service demandé (par exemple e-mails de rappel, éventuelles mises à jour de tarifs ou promotions). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, dès à présent ou lors de communications ultérieures, en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@hotelalcigno.it.
Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement.
b4) Vérification des accès informatiques au domaine hotelcolorado.net afin de prévenir et/ou poursuivre d’éventuels comportements abusifs.
Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement.
c) DESTINATAIRES
Sans préjudice des communications effectuées en exécution d’obligations légales, les données pourront être communiquées en Italie à : personnel interne autorisé au traitement, consultants et professionnels liés à notre activité qui les traiteront, selon les cas, en tant que sous-traitants ou responsables de traitement autonomes (par exemple comptable, consultant du travail, centre de traitement des données comptables, conseillers juridiques, établissements bancaires et d’assurance, fournisseurs de biens et services), autorités de sécurité publique, bureaux et organismes publics afin de satisfaire aux obligations légales.
d) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Pour les finalités mentionnées au point b1) : pendant la durée de la relation contractuelle ; toutefois, certaines données personnelles pourront ou devront continuer à être traitées pour les finalités indiquées dans les points suivants.
Pour les finalités mentionnées au point b2) : les données communiquées à la Questure ne sont pas conservées au-delà de la durée du séjour, sauf si leur traitement est nécessaire pour remplir les obligations administratives, comptables et fiscales du responsable du traitement. Les données nécessaires au respect de ces obligations (et à la preuve de leur respect) sont conservées pendant 10 ans, avec possibilité de prolongation en cas de litiges ou de contrôles fiscaux.
Pour les finalités mentionnées au point b3) : les données sont conservées pendant une durée maximale de deux ans.
Pour les finalités mentionnées au point b4) : les données sont conservées pendant une durée maximale de six mois, sauf prolongation en cas de violation devant être poursuivie.
e) CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DE LA FOURNITURE DES DONNÉES
La fourniture des données est obligatoire pour les finalités indiquées aux points b1) et b2) (obligations précontractuelles, contractuelles et légales). Par conséquent, le refus de les fournir pourrait entraîner l’impossibilité de vous accueillir dans notre établissement et/ou d’activer le service demandé.
La fourniture des données est facultative pour la finalité mentionnée au point b3). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour cette finalité, dès à présent ou lors de communications ultérieures, en envoyant un e-mail à info@hotelalcigno.it, sans que cela n’affecte en aucun cas la relation contractuelle en cours.
f) TRANSFERT DES DONNÉES VERS UN PAYS TIERS OU DES ORGANISATIONS INTERNATIONALES
Dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle, aucun transfert de données vers des pays tiers hors de l’UE ni vers des organisations internationales n’est prévu.
g) DROITS (articles 15-22 du Règlement UE 2016/679 – RGPD)
Nous vous informons que vous disposez de tous les droits garantis aux citoyens européens par le RGPD, parmi lesquels les plus fréquemment exercés sont les suivants :
la confirmation de l’existence ou non d’un traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, l’accès à celles-ci (droit d’accès) ;
la possibilité d’obtenir une copie des données personnelles fournies et le transfert direct de celles-ci vers un autre responsable du traitement que vous aurez indiqué (droit à la portabilité des données) ;
la rectification ou la mise à jour de vos données personnelles (droit de rectification) ;
l’effacement de toute donnée pour laquelle il n’existe plus de base juridique de traitement (droit à l’effacement / droit à l’oubli) ;
le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant ce retrait (droit de retirer le consentement) ;
la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD (droit à la limitation du traitement) ;
l’opposition lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime ou est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique (droit d’opposition) ;
le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (en Italie : le Garante per la Protezione dei Dati Personali) (droit de réclamation).
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Hotel Al Cigno S.r.l., Viale Europa n. 13/15, 33054 Lignano Sabbiadoro (UD), Italie,
ou par courrier électronique certifié (PEC) à l’adresse : alcigno@pec.hotelalcigno.it.
